Wie wird bewertet?


Die im Verkauf tätigen Mitarbeiter|innen werden in mehreren Testkaufphasen mittels Mystery Shopping getestet. Für jede Branche wurde eigens ein Punktesystem erarbeitet, in dem alle Test-Besuche erfasst, ausgewertet und dokumentiert werden.

Alle Teilnehmer werden über einen längeren Zeitraum getestet (max. 8 Monate). Je nach Größe des Unternehmens werden 3 bis 12 Testeinkäufe durchgeführt.

All jene Betriebe, welche mindestens 85% der möglichen Gesamtpunkte erreichen, erhalten die Auszeichnung Exquis-Shop. Die attraktive Exquis-Shop Plakette signalisiert Ihren Kunden ausgezeichnete Kundenfreundlichkeit.